Digitalisierung
Wen empfiehlt die KI, wenn jemand in Basel einen Betrieb sucht?
Wer in Basel einen Optiker, einen Makler, ein Hotel, ein Restaurant oder einen Sanitärbetrieb sucht, fragt heute nicht mehr nur Google. Er fragt eine KI mit Websuche, und die antwortet nicht mit zehn Links, sondern mit einer Empfehlung und drei bis fünf Namen. Wer dort nicht steht, kommt in der Auswahl gar nicht erst vor.
Die Allschwiler Webagentur Frascati hat im September 2026 gemessen, wie oft eine solche Antwort in Basel einen lokalen Betrieb nennt. Gestellt wurden Fragen, wie sie Kundinnen und Kunden stellen, ohne einen Firmennamen zu nennen, zum Beispiel «guter Makler in Basel, Schweiz», «Sanitär Notdienst in Basel, Schweiz» oder «Welches Restaurant in Basel, Schweiz empfehlen Sie für ein Abendessen zu zweit?». Je Branche wurden fünf unabhängige Basler Betriebe geprüft.
Was in Basel herauskam
Bei den Optikern nannten 25 von 30 Antworten mindestens einen der fünf geprüften Basler Betriebe. Bei den Immobilienmaklern waren es 12 von 18, bei den Hotels und bei den Restaurants je 7 von 18, bei den Sanitär- und Elektrobetrieben 5 von 18.
Wo kein lokaler Betrieb stand, stand meistens etwas anderes. In 16 von 18 Hotelantworten tauchte eine Hotelkette auf. Bei den Restaurants nannte mehr als die Hälfte der Antworten ein Portal oder ein Verzeichnis als Anlaufstelle, bei den Handwerkern jede zweite.
Was die Zahlen nicht sagen
Eine Rangliste der Branchen ist das nicht. Die Fragen sind je Branche verschieden, und bei 18 Antworten ist die Unsicherheit gross: die Vertrauensbereiche überlappen sich bei den meisten Branchen. Gesichert ist nur, dass die Optiker häufiger genannt wurden als die Hotels, die Restaurants und die Handwerksbetriebe. Zwischen den übrigen Branchen lässt sich kein Unterschied behaupten.
Gemessen wurde auch nicht, wie viele Anfragen ein Betrieb bekommt oder verliert. Gezählt wurde, ob er in der Antwort vorkommt. Und die Messung ist eine Momentaufnahme: dieselbe Frage kann am nächsten Tag anders beantwortet werden.
Wie gemessen wurde
Die Fragen gingen zwischen dem 11. und dem 13. September 2026 an drei KI-Modelle mit Websuche, nämlich Perplexity, ChatGPT und Gemini, und zwar über deren Programmierschnittstelle, nicht über die Apps. Jede Frage wurde zweimal gestellt. Gezählt wurde ein Betrieb, wenn sein Name, eine Schreibvariante oder seine Webadresse in der Antwort oder in den genannten Quellen stand. Die Rohdaten sind öffentlich einsehbar.
Dieser Beitrag beruht auf einer Messung der Frascati GmbH, Allschwil. Frascati ist Digital-Partner von BASELWIRTSCHAFT und hat diese Website gebaut.
